Возврат товара

 Покупатель имеет право на обмен, либо возврат товара надлежащего качества, без следов установки в течении 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

   Масло, технические жидкости, автохимия и автокосметика в соответствие с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. от 30.05.2018) относятся к категории бытовая химия и ВХОДЯТ В ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

  Гарантия на запасные части составляет 1 год со дня покупки. Гарантийные обязательства продавца не распространяются на запасные части, установленные без привлечения специализированного автосервиса, имеющего сертификат, либо лицензию на проведение соответствующих работ.

  Важным условием предоставление гарантии продавцом является факт наличия у покупателя документов с СТО, а именно: заказ-наряд на установку детали, акт дефектовки и сертификаты СТО.

  Обращаем внимание, что в случае отсутствия у покупателя перечисленных документов, а равно нарушения потребителем условий предоставления гарантии, считается, что гарантийный срок на товар не определен. В таком случае, покупатель имеет право на возврат товара в соответствии с 1 ч. 6 ст. 18 ЗоЗПП РФ в соответствии с которым продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.